Tu código QR no funciona: cómo encontrar el problema

Acerca y aleja el teléfono hasta enfocar el dibujo completo. Limpia la cámara y comprueba la iluminación y los reflejos. Prueba el archivo original: si se lee en pantalla pero no en el cartel, revisa el soporte o la impresión.

No recortes el borde claro para aprovechar espacio. DENSO WAVE especifica una zona libre de cuatro módulos alrededor de un QR. Un módulo es cada pequeño cuadrado de su cuadrícula; ese margen no es simplemente un adorno blanco que se pueda eliminar.

Si has añadido un logotipo, redondeado el dibujo o cambiado colores, prueba una versión sencilla sin esas modificaciones. Empieza por negro sobre blanco y recupera el diseño solo después de comprobar la lectura en condiciones reales.

Si la cámara muestra una URL, ha leído el QR. Abre el destino y revisa el mensaje: una página no encontrada, un aviso de conexión y una solicitud de acceso necesitan soluciones distintas. Regenerar el mismo enlace no lo corregirá.

Abre la URL directamente en el navegador con tu conexión habitual y con otra disponible. Si hay un acortador o una redirección, revisa ese paso intermedio: que la web final funcione no garantiza que el enlace impreso llegue hasta ella.

Un archivo puede abrirse porque ya has iniciado sesión en la cuenta propietaria. Prueba desde una ventana privada o un dispositivo sin acceso, especialmente si compartes cartas PDF, catálogos o documentos alojados en servicios externos.

Si el documento debe ser público, revisa sus permisos antes de compartirlo. Si contiene información privada, no lo hagas público solo para resolver la lectura: elige otro contenido o informa de que se necesita autorización. Crear un QR no elimina las restricciones de acceso de un archivo.

Comprueba también que no has copiado un enlace privado de edición en lugar de la página pública. Para compartir un Linkoo con clientes, utiliza su URL pública; conserva el enlace de edición únicamente para las personas autorizadas.

Revisa el recorrido completo. Un QR puede llevar a tu página Linkoo y, desde allí, a un botón de la carta. Si se abre Linkoo correctamente pero la carta está desactualizada, corrige el enlace de ese botón. No necesitas sustituir el QR si la URL pública de la página se mantiene.

La situación cambia si el QR contiene directamente la dirección del PDF antiguo. Editar tu Linkoo no modifica esa dirección impresa. Quizá puedas actualizar el archivo conservando su URL, según el servicio donde esté alojado; si no, necesitarás otro enlace y un nuevo QR.

No existe una medida en centímetros que garantice la lectura de todos los QR. Importan el contenido, el tamaño de los módulos, la distancia, la impresión y el entorno. Una prueba desde la pantalla del diseñador no sustituye una muestra del cartel que verá el cliente.

Imprime una muestra al tamaño previsto y colócala en su lugar definitivo. Prueba con varios teléfonos desde la distancia esperada. Si hay brillo, curvatura o poca luz, ajusta el soporte y repite antes de aprobar la tirada.